Política de Frete
Processamento da Compra:
Compras realizadas via PIX e cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Uma vez confirmadas, os pedidos são encaminhados para o processo de envio.
Entrega:
Os produtos da War Shop Brasil são enviados diretamente dos estoques de nossos fornecedores, localizados no Brasil, Estados Unidos ou China, e são entregues no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
O prazo estimado de entrega varia entre 3 a 25 dias úteis, sendo a média de entrega de 13 dias úteis para a maioria dos clientes. Contudo, fatores externos como atrasos operacionais, greves, alta demanda nos serviços postais ou condições regionais podem ocasionar extensões nesse prazo.
Se o pedido não for recebido dentro do prazo estimado, iniciaremos uma investigação junto aos responsáveis pelo transporte. Caso o produto não seja entregue no prazo de 120 dias, garantimos o reembolso total do valor da compra.
Observação: Alguns pedidos podem ser entregues em pacotes separados devido à origem dos produtos em diferentes fornecedores.
Endereço de Entrega:
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. Informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas podem causar atrasos ou erros na entrega. Caso ocorra devolução do produto por informações incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o cliente deverá retirar o produto na agência indicada.
Rastreamento do Pedido:
Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da War Shop Brasil ou no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado) após 7 dias úteis do envio.
Em caso de problemas ou atrasos, pedimos que o cliente entre em contato conosco para que possamos auxiliar na resolução.
Política de Taxação:
Como trabalhamos com fornecedores internacionais, alguns produtos podem estar sujeitos à taxação conforme a legislação brasileira (Portaria MF Nº 156/99). Caso isso ocorra, o cliente terá as seguintes opções:
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Pagar os valores calculados pelos órgãos responsáveis (60% sobre o valor do produto + frete).
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Optar pela desistência do produto, com reembolso integral do valor pago em até 90 dias úteis.
Garantia de Satisfação:
Apesar de eventuais prazos estendidos, garantimos a qualidade dos produtos. Caso o cliente não fique satisfeito ao recebê-los, oferecemos uma política de devolução para maior comodidade.
Agradecemos por escolher a War Shop Brasil! Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre sua compra.
